Önnel is előfordult, hogy negatív értékelést kapott egy vevőtől?
Ez néha előfordul, még a legnagyobb igyekezetünk ellenére is.
Mi a megoldás?
Nagyon fontos, hogy reagáljon. Minden egyes véleményre, akár pozitív, akár negatív írjon választ. A pozitív véleményeket köszönje meg, a negatívokat pedig kezelje.
Annak, hogy egy vevő elégedetlen általában valami nagyon egyszerű oka van. Valamilyen félreértés vagy a termék ismeret hiányából fakadó használati hiányosság. Mindkettő kezelhető kis odafigyeléssel.
- Vegye fel a kapcsolatot a vevővel.
- Tudja meg mi a konkrét problémája.
- Igyekezzen megoldani, esetleg kompenzálni.
- Ha sikerült orvosolni a problémát, egyszerűen kérje meg, hogy módosítsa véleményét.
Mit tegyen akkor, ha a konkurencia vagy más rosszakarója negatív Google értékelésekkel árasztotta el?
Nos, egyik lehetőség, hogy ezt bejelenti a Google-nek és kéri a törlését. Erre azonban csak akkor van mód, ha sérti a vélemény a Google irányelveit vagy bebizonyosodik, hogy egy kamu Google profilból származik a negatív vélemény.
Van-e mód a az összes negatív értékelés törlésére?
Ez az egyik legnehezebb kérdés. Elvileg lenne lehetőség a profil teljes törlésére, de még ekkor sem törlődnek véglegesen a vélemények. Az internet nem felejt.
Hozzánk is több ügyfél fordult, hogy töröljük a negatív kommenteket és értékeléseket a Google oldaláról.
Évek alatt kidolgoztunk egy módszert, aminek segítségével tiszta lappal indulhat.
Eltüntetjük vállalkozására vonatkozó kommenteket és értékeléseket.
Erre nagyon kevesen képesek és nagyon komoly tapasztalatokra van szükség hozzá. Ezért ez egy valóban drága szolgáltatás és csak akkor csináljuk meg, ha előzetesen megbizonyosodtunk róla, hogy a vállalkozása tényleg jó útra tért. Egyébként is, ha továbbra sem megfelelően végzi a vállalkozás a munkáját, akkor újra negatív véleményeket fog kapni.
Ha komolyan gondolja, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot, kattintson ide a kék gombra (ez még nem megrendelés)!
Érdekel, hogyan tudok tiszta lappal indulni a Google keresőben.
